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Actualización de COVID-19 (coronavirus)

Información sobre COVID-19 (coronavirus)

 
La fuente de información más confiable sobre todos los desarrollos relacionados con COVID-19 (coronavirus) es la OMS (Organización Mundial de la Salud):   https: //www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
 
Para obtener consejos de viaje adicionales, siempre recomendamos consultar las recomendaciones de las autoridades locales:
 
Reino Unido -  https://www.gov.uk/guidance/travel-advice-novel-coronavirus
EE. UU. -  https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/travelers/index.html
Francia -  https: // www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/
Rusia -  https://www.rosminzdrav.ru/ministry/covid19
Alemania -  https://www.bundesregierung.de/breg-de/themen/coronavirus
Australia -  https://www.smartraveller.gov.au/crisis/covid-19-and-travel
 
 
 
¿Ya has reservado un coche?
Puede cambiar su reserva en cualquier momento. Si ya ha realizado una reserva, puede cambiar la hora y / o el lugar.
 
No olvide que siempre es posible lo siguiente:
 
Reserve más tarde: posponga su alquiler hasta dos años. Nuestro servicio de atención al cliente no ofrece límites en la cantidad o tipo de cambios requeridos, o dentro de qué período, sin embargo, le recomendamos que lo haga con anticipación para evitar cargos por cancelación de último minuto.
 
Vaya a otro lugar: elija un automóvil en un destino diferente.
 
Decida lo que decida, puede cambiar su reserva poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico. Sugerimos correo electrónico para obtener comentarios más rápido debido a la gran cantidad de llamadas entrantes.
 
Puede llamarnos al:
 
Reino Unido: +44 (20) 8089-82-32,
Estados Unidos: +1 (573) 664-02-88,
Francia: +33 (1) 8765-97-97,
Italia: +39 (02) 8736-07 -75,
España: +34 (91) 903-83-13,
Alemania: +49 (7432) 809-30-05
 
Visite nuestra   página Contáctenos para obtener más números telefónicos.
 
Tenga en cuenta que no cobramos a los clientes por cambiar sus reservas, sin embargo, no podemos garantizar el mismo precio por su alquiler.
 
 

¿Quiere cancelar su alquiler?

 

La gran mayoría de las reservas de Booking Group vienen con cancelación gratuita como estándar. Si cancela:
 
- Al menos 48 horas antes de que comience su alquiler, obtendrá un reembolso completo.
- Menos de 48 horas antes de que comience su alquiler, pagará una tarifa de cancelación.
 
Consulte las condiciones de alquiler y cancelación para  obtener más detalles.
 
Si pagó un depósito de reserva, o reservó con proveedores con política de cancelación individual, las reglas probablemente serán diferentes y sugerimos a los clientes que consulten los Términos de alquiler de las empresas de alquiler de automóviles directamente.
 
Para ver sus condiciones de alquiler, acceda a su reserva, ingrese su dirección de correo electrónico y el número de referencia de la reserva, luego haga clic en "Cupón". Encontrará la política de cancelación en 'ENMIENDAS Y CANCELACIÓN'.
 
Por supuesto, si ha reservado un automóvil en algún lugar que su gobierno desaconseja visitar, o si se encuentra en un área del que no puede salir, obtendrá un reembolso completo (incluido cualquier depósito de reserva que haya pagado) si cancela antes de que comience su alquiler.
 
Importante: debido a la gran cantidad de cancelaciones globales, los reembolsos pueden demorar varias semanas. Una alternativa popular para nuestros clientes es un vale de compensación que le brinda un acceso más rápido a los productos de servicio de alquiler de automóviles. Este cupón se emite por el monto que pagó al hacer la reserva y es válido por 2 años.
 
Para solicitar una cancelación o un vale de compensación, puede llamarnos a los siguientes números de marcación o visitar el gabinete de su cliente para cancelar directamente:
 
Reino Unido: +44 (20) 8089-82-32,
Estados Unidos: +1 (573) 664-02-88,
Francia: +33 (1) 8765-97-97,
Italia: +39 (02) 8736-07 -75,
España: +34 (91) 903-83-13,
Alemania: +49 (7432) 809-30-05
 
Visite nuestra   página Contáctenos para obtener más números telefónicos.
 
¿Compró cobertura total?
 
La cancelación de su alquiler cancelará automáticamente su Cobertura total y obtendrá un reembolso completo de la protección que pagó si cancela 24 horas antes de que comience su alquiler.
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